Mitarbeiterantwort
Jan 20, 2021 - 15:39
Hallo Community,
Vielen Dank für eure Geduld. Heute Nacht konnte der Apple-Support endlich das Rollback für iOS 9 und 10 auf die Version 1.770 ermöglichen. Um das Rollback zu machen, müsst ihr die AIO REMOTE NEO neu installieren. Ihr bekommt dann zunächst einen Hinweis, dass die aktuelle Version mit eurer iOS Version nicht kompatibel ist und werdet gefragt, ob ihr die letzte kompatible Version installieren möchtet. Danach könnt ihr die AIO REMOTE NEO wie zuvor verwenden.
Zur Frage, ob ihr nun weiterhin neue Features und Updates mit den iOS Versionen 9 und 10 bekommen könnt, kann ich euch gerade noch nichts Definitives sagen. Wir sind hier noch mit Apple im Gespräch um zu klären, ob es Möglichkeiten gibt, euch auch weiterhin für alte iOS-Versionen (iOS 9 und 10) neue Versionen der AIO REMOTE NEO über den Appstore bereitzustellen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo,
also bei mir funktioniert es nicht.
Hab einen iPad mini 1 mit iOS 9.3.5 und ich bekomme nur die Meldung, dass die APP nicht kompatibel ist.
Von
Hallo,
die alte Version sollte im App Store unter Käufe (beim iPhone via Updates->Käufe) erscheinen und muss von dort installiert werden.
Falls dann trotzdem die falsche Version installiert wird (kann man unter Einstellungen->Allgemein->Speicher & iCloud Nutzung->Speicher verwalten->AIO Remote NEO sehen; dort sollte die Versionsnummer 1.770 erscheinen), die AIO Remote einmal von allen Geräten deinstallieren und es dann noch einmal versuchen.
Liebe Grüße,
Mona
Von
Hallo, über den Umweg „Käufe“ funktioniert der Rollback, hab jetzt wieder eine funktionierende Version unter iOS 9.
Danke und Gruß
Markus
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