Antworten
Dez 07, 2020 - 17:29
Hallo Tom,
aktuell haben wir ein Problem mit iOS Versionen 10 oder kleiner.
Welche iOS-Version ist auf deinem IPhone 12 installiert? und welche auf deinem IPhone X?
Was genau heißt bei dir "ohne Funktion"? kannst du die Geräte nicht steuern? Wird die Remote nicht angezeigt? Was für ein Problem tritt auf?
Liebe Grüße,
Mona
aktuell haben wir ein Problem mit iOS Versionen 10 oder kleiner.
Welche iOS-Version ist auf deinem IPhone 12 installiert? und welche auf deinem IPhone X?
Was genau heißt bei dir "ohne Funktion"? kannst du die Geräte nicht steuern? Wird die Remote nicht angezeigt? Was für ein Problem tritt auf?
Liebe Grüße,
Mona
Dez 07, 2020 - 17:47
Hallo Mona,
Iphone 12 hat die 14.2.1 und Iphone X die 14.2.
Ich kann keine Geräte (Schalter usw.) über Iphone 12 bedienen und der Status z.B. Temperatur, Fenster offen usw. kann auch nicht abgefragt werden.
Die APP ist quasi komplett unbrauchbar. Das einzige was funktioniert ist der Seitenwechsel.
Gruß
Tom
Iphone 12 hat die 14.2.1 und Iphone X die 14.2.
Ich kann keine Geräte (Schalter usw.) über Iphone 12 bedienen und der Status z.B. Temperatur, Fenster offen usw. kann auch nicht abgefragt werden.
Die APP ist quasi komplett unbrauchbar. Das einzige was funktioniert ist der Seitenwechsel.
Gruß
Tom
Dez 08, 2020 - 14:19
Hi Tom,
wir können das Problem bei uns nicht reproduzieren. Das sieht erstmal nach nem Einstellungsproblem aus. Du musst auf deinem Mobilgerät unter Einstellungen -> AIO Remote NEO -> Lokales Netzwerk für die App den lokalen Zugriff erlauben.
Sollte das Problem dann dennoch bestehen, wende dich bitte an unseren Support: https://www.mediola.com/service#email...
Liebe Grüße,
Mona
wir können das Problem bei uns nicht reproduzieren. Das sieht erstmal nach nem Einstellungsproblem aus. Du musst auf deinem Mobilgerät unter Einstellungen -> AIO Remote NEO -> Lokales Netzwerk für die App den lokalen Zugriff erlauben.
Sollte das Problem dann dennoch bestehen, wende dich bitte an unseren Support: https://www.mediola.com/service#email...
Liebe Grüße,
Mona
Dez 08, 2020 - 20:41
Hallo Mona,
lokales Netzwerk ist in der APP freigegeben. Ich habe bereits an Mediola Support gechrieben. Abwarten was die schreiben.
Viele Grüße
Tom
lokales Netzwerk ist in der APP freigegeben. Ich habe bereits an Mediola Support gechrieben. Abwarten was die schreiben.
Viele Grüße
Tom
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