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Jan 16, 2021 - 15:02
Für eine Lösung des Problems, so lange Mediola NEO in der Hinsicht nicht absolut stabil hinbekommt, habe ich selber jeglichen Auorefresh auf sämtlichen NEO Seiten auf --- (aus) stehen. Seiten werden bei mir persönlich nur bei Bedarf aus IP-Symcon über NEO Hilfswerkzeuge neu geladen, wenn sich auch ein Status von einem Gerät, das auf der NEO Seite angezeigt wird, geändert hat. So reduziere ich das erneute Laden von NEO Seiten auf ein Minimum und damit läuft bei mir zumindest NEO absolut stabil.
Die Vorgänger AIO Remote Software vor NEO konnte man auch einzelne Werte per Push aktualisieren ohne gleich die gesamte Seite neu laden zu müssen, das war Ressourcen schonender, dies ist aber leider bis heute mit der Nachfolgesoftware NEO anscheinend nicht mehr möglich, so das man leider immer die gesamte NEO Remote Seite neu laden muss, auch wenn sich nur ein einziger Wert geändert haben sollte.
Es wäre mehr als wünschenswert wenn das Feature der Status Aktualisierung per Push von Einzelwerten, was in der Vorgänger Version von NEO noch verfügbar war, auch mit der NEO Remote möglich wäre.
Ich würde davon ausgehen, dass das einfach irgend ein Speicherproblem von NEO ist, was mit dem ständigen Autorefresh des Seiteninhalts zusammen hängt.
Letztlich klären kannst Du das nur, wenn Du mal ein Log File mitlaufen lässt und dies dann an den Mediola Support zur Analyse und zum Beheben des Problems schickst.
Jan 18, 2021 - 15:09
ich gebe das an die Entwicklung weiter, dass mussen wir uns genauer ansehen.
Liebe Grüße,
Mona
Jan 18, 2021 - 15:32
Ja bei mir genau dasselbe Problem auf mehreren iPads.
Habe autorefresh auf 1 Sekunde, starte täglich 5-10 mal die App.
Manchmal komme ich über den weißen Startbildschirm gar nicht hinaus (an meinem Netzwerk liegt es nicht) und muß nochmals die App schließen und neu öffnen.
Daneben besteht aktuell auch ein Problem mit Netatmo, d.h. daß Werte der Netamo Station nicht aktualisiert werden. Auch in diesem Fall muß die App neu gestartet werden um aktuelle Werte anzuzeigen (manchmal ist sogar ein mehrmaliger Neustart erforderlich).
Habe ich schon im Dezember Mediola mitgeteilt (ebenso wie andere User), bis dato keine Lösung und keine Reaktion.
Offensichtlich hat Mediola dzt. massive und tiefgreifende Probleme die App fehlerfrei zu gestalten, d.h. wir bezahlen ein Abo für eine Leistung, die uns nur mangelhaft erbracht wird - und dies schon über längere Zeit.
Da erwarte ich eigentlich, daß für die Zeit in der eine deutlich reduzierte Brauchbarkeit gegeben ist (ich habe z.B. eine Überwachungskamera visualisiert die mehrmals täglich "verschwindet") eine SUS Gutschrift seitens Mediola erteilt wird.
Wie seht Ihr das?
Jan 22, 2021 - 08:46
Aber das kann es doch nicht wirklich sein!
Habe eine Ultimate Lizens für viel Geld gekauft und kann die App nicht mehr richtig nutzen.
Man nehme eine leere Seite schalte Auto Refresh ein und nach eine paar Stunden ist es vorbei...
Jan 22, 2021 - 11:10
wir arbeiten hier schon an einer Lösung und haben diese für das nächste CREATOR-Release geplant.
Liebe Grüße,
Mona
Mrz 04, 2021 - 08:36
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