Keine Daten von IPS in der IOS App nach Umzug auf Symbox

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Macblock

Keine Daten von IPS in der IOS App nach Umzug auf Symbox

Hallo zusammen,

ich bin vor einigen Tagen mit meinem IPS auf die Symbox umgezogen. Ich habe die neue IP der Symbox auch im Creator hinterlegt.
Die Anzeigen auf meinem Tablet im Wohnzimmer funktionieren auch alle.
Was aber nicht mehr geht sind die Daten in der IOS App auf dem Iphone. Hier werden keine Daten vom IPS mehr angezeigt. Die Daten, die z.b. vom Hue Gateway kommen, die werden angezeigt. Nur halt IPS geht nicht mehr.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann bzw. was ich machen kann.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Markus

Status: Open Jun 04, 2021 - 10:06

AIO CREATOR NEO

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Fonzo

Jun 04, 2021 - 11:16

Hast Du im Gerätemanager in NEO einen Haken bei
IP-Symcon 5
gesetzt?

Wann wird nichts angezeigt im lokalen Netzwerk oder von außerhalb des eigenen Netzwerks?
Hast Du die SymBox mit lokaler IP Adresse im Gerätemanager im NEO Creator hinterlegt oder mit der IP-Symcon Connect Adresse?
Hast Du ein Passwort für den Fernzugriff auf der SymBox gesetzt? Ohne das Du auf der SymBox ein Passwort gesetzt hast, kannst Du alleine aus Sicherheitseinstellungen nur lokal auf die SymBox zugreifen. Prüfe daher mal auf der SymBox unter Einstellungen -> Fernzugriff was Du dort eingestellt hast.

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Macblock

Jun 04, 2021 - 14:50

Hallo Fonzo,

im lokalen Netzwerk werden keine Daten angezeigt. Das war vor dem Umzug auf die Symbox aber auch schon so.
Aber bisher konnte ich von ausserhalb die Daten sehen.
Was ich aber bisher nicht hatte, war ein Passwort für den Fernzugriff zu setzen. Das habe ich jetzt nachgeholt. Hat aber leider auch keine Veränderung gebracht.
Hinterlegt im Creator ist die lokale IP. Soll ich hier die Connect-Adresse eingeben?

Viele Grüße

Markus

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Von

Fonzo

auf 04.06.2021 15:44:23 | Gefällt mir (0) | Melden

Wenn jetzt als auch vorher schon keine Daten im lokalen Netzwerk in der NEO Remote angezeigt wurden, dann ist wahrscheinlich irgendwas falsch an der Konfiguration oder den Eintragungen im Gerätemanager im NEO Creator. Was hast Du dort denn alles hinterlegt, also Port usw.? Benutzer, Passwort und Webfront Passwort stimmen und hast Du überprüft?

Ob Du die lokale IP einträgst oder die IP-Symcon Connect Adresse ist Geschmackssache. Wenn das Gerät lokal genutzt wird, würde ich auch die lokale IP Adresse eintragen, das erspart unnötige Umwege.

Dazu wäre es aber erst mal wichtig zu klären ob die Einstellungen so passen bzw. warum lokal nichts angezeigt wird.

Von

Macblock

auf 04.06.2021 17:03:31 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Fonzo,
was ich aber nicht verstehe, werden die Daten pro Fernbedienung getrennt gespeichert? Denn ich habe auch eine Fernbedienung auf einem Tablet im Wohnzimmer laufen. Hier werden alle Daten korrekt angezeigt.

Von

Fonzo

auf 04.06.2021 18:01:43 | Gefällt mir (0) | Melden

Keine Ahnung was da die Ursache sein könnte, hast Du denn mal versucht auf der NEO Remote die Remote nochmals neu herunter zu laden, auf dem Gerät auf dem es nicht funktioniert?

Grundsätzlich synchronisiert jede NEO Remote die Dateien vom Server und läuft danach autark. Insofern kann es schon sein, dass z.B. bei dem Abrufen der Daten etwas nicht geklappt hat oder z.B. auch ein anderer Versionsstand der NEO Remote auf unterschiedlichen Geräten läuft.

Wenn jedoch eine Anzeige der Daten in der Vorschau des NEO Creators funktioniert und auch die Anzeige auf einem anderen Gerät, dann kann das Problem eigentlich weder an IP-Symcon liegen noch an der Konfiguration im NEO Creator, das muss dann mit der NEO Remote zu tun haben bzw. dem Gerät auf dem die NEO Remote läuft.

Wie gesagt probiere mal die NEO Remote nochmals neu herunter zu laden. Wenn das keine Veränderung auf dem Gerät bringt, mit anderen Geräten mit einer NEO Remote aber funktioniert, hilft in dem Fall wohl nur direkt den Support von Mediola per Email zu kontaktieren und diesen zu fragen was da die Ursache sein könnte bzw. wie man auf dem Gerät, auf dem es nicht geht, auf Fehlersuche mit der NEO Remote gehen kann.

Von

Macblock

auf 07.06.2021 13:46:48 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Fonzo,
ich habe jetzt mal eine neue Fernbedienung angelegt und siehe da, jetzt geht es! Und zwar innerhalb und ausserhalb des Netzwerkes. Verstehen kann ich es nicht, aber es klappt.
Jetzt habe ich noch eine Folgefrage: Kann man Regeln von einer Fernbedienung auf eine andere Fernbedienung kopieren? Den Rest kann man ja recht schnell kopieren.

Viele Grüße
Markus

Von

Fonzo

auf 07.06.2021 16:22:18 | Gefällt mir (0) | Melden

Ein direktes kopieren als Funktion in NEO gibt es zur Zeit nicht, Die Regeln sind an eine Remote gebunden. Daher kannst Du entweder die existierende Remote mit Speicher Unter neu abspeichern und dann in der Kopie die neuen Seiten reinkopieren. Oder aber bei geschlossenen NEO Creator das händisch machen in dem Du in Verzeichnissen kopierst. Wie das geht ist unter anderem hier im Kommentar zu einer Antwort näher beschrieben
https://mediola.answerbase.com/2214773/Warum-sind-bei-neuer-Fernbedienung-alle-Statusregeln-weg

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Wenn jetzt als auch vorher schon keine Daten im lokalen Netzwerk in der NEO Remote angezeigt wurden, dann ist wahrscheinlich irgendwas falsch an der Konfiguration oder den Eintragungen im Gerätemanager im NEO Creator. Was hast Du dort denn alles hinterlegt, also Port usw.? Benutzer, Passwort und Webfront Passwort stimmen und hast Du überprüft?

Ob Du die lokale IP einträgst oder die IP-Symcon Connect Adresse ist Geschmackssache. Wenn das Gerät lokal genutzt wird, würde ich auch die lokale IP Adresse eintragen, das erspart unnötige Umwege.

Dazu wäre es aber erst mal wichtig zu klären ob die Einstellungen so passen bzw. warum lokal nichts angezeigt wird.
Hallo Fonzo,
was ich aber nicht verstehe, werden die Daten pro Fernbedienung getrennt gespeichert? Denn ich habe auch eine Fernbedienung auf einem Tablet im Wohnzimmer laufen. Hier werden alle Daten korrekt angezeigt.
Keine Ahnung was da die Ursache sein könnte, hast Du denn mal versucht auf der NEO Remote die Remote nochmals neu herunter zu laden, auf dem Gerät auf dem es nicht funktioniert?

Grundsätzlich synchronisiert jede NEO Remote die Dateien vom Server und läuft danach autark. Insofern kann es schon sein, dass z.B. bei dem Abrufen der Daten etwas nicht geklappt hat oder z.B. auch ein anderer Versionsstand der NEO Remote auf unterschiedlichen Geräten läuft.

Wenn jedoch eine Anzeige der Daten in der Vorschau des NEO Creators funktioniert und auch die Anzeige auf einem anderen Gerät, dann kann das Problem eigentlich weder an IP-Symcon liegen noch an der Konfiguration im NEO Creator, das muss dann mit der NEO Remote zu tun haben bzw. dem Gerät auf dem die NEO Remote läuft.

Wie gesagt probiere mal die NEO Remote nochmals neu herunter zu laden. Wenn das keine Veränderung auf dem Gerät bringt, mit anderen Geräten mit einer NEO Remote aber funktioniert, hilft in dem Fall wohl nur direkt den Support von Mediola per Email zu kontaktieren und diesen zu fragen was da die Ursache sein könnte bzw. wie man auf dem Gerät, auf dem es nicht geht, auf Fehlersuche mit der NEO Remote gehen kann.
Hallo Fonzo,
ich habe jetzt mal eine neue Fernbedienung angelegt und siehe da, jetzt geht es! Und zwar innerhalb und ausserhalb des Netzwerkes. Verstehen kann ich es nicht, aber es klappt.
Jetzt habe ich noch eine Folgefrage: Kann man Regeln von einer Fernbedienung auf eine andere Fernbedienung kopieren? Den Rest kann man ja recht schnell kopieren.

Viele Grüße
Markus
Ein direktes kopieren als Funktion in NEO gibt es zur Zeit nicht, Die Regeln sind an eine Remote gebunden. Daher kannst Du entweder die existierende Remote mit Speicher Unter neu abspeichern und dann in der Kopie die neuen Seiten reinkopieren. Oder aber bei geschlossenen NEO Creator das händisch machen in dem Du in Verzeichnissen kopierst. Wie das geht ist unter anderem hier im Kommentar zu einer Antwort näher beschrieben
https://mediola.answerbase.com/2214773/Warum-sind-bei-neuer-Fernbedienung-alle-Statusregeln-weg

Keine Daten von IPS in der IOS App nach Umzug auf Symbox

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