Probleme mit den iOS Apps

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derolf

Probleme mit den iOS Apps

Nach langen Jahren vollster Zufriedenheit mit Mediola, habe ich nun ein ernsthaftes Problem.
Anscheinend wurden die iOS Apps upgedatet. Seither funktioniert dort gar nix mehr, es lässt sich nichts mehr steuern und die Kamerabilder werden nicht mehr angezeigt.
Im Browse auf dem Mac läuft (fast) alles normal. Dabei stelle ich fest, dass die Plugins (Hue, Kameras, Homematic usw) alle deaktiviert sind.
Ich hatte die einige Zeit nicht mehr erneuert, da alles zur Zufriedenheit lief. Wenn ich jetzt alles PlugIns erneuern müsste, würde mich das einige hundert € kosten. Das sehe ich nicht ein und ich müsste mich gezwungenermaßen von Mediola verabschieden.
Ich finde das sehr, sehr ärgerlich.

Status: Open Jul 17, 2021 - 09:13

AIO CREATOR NEO, AIO GATEWAYs V5 und älter, Lizenz

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5Antworten

Mitarbeiterantwort

Sebastian

Jul 19, 2021 - 10:48

Wenn die Plugins aufgrund von abgelaufenem SUS deaktiviert sind, kannst du einfach wieder einen vorigen CREATOR-Versionszweig installieren. Wenn du z. B. vorher die 2.9 nutzen konntest, aber jetzt die 2.10 nicht mehr, kannst du trotzdem die ebenfalls neulich veröffentlichte 2.9.5 verwenden. Auch ältere Versionszweige erhalten noch eine Zeit lang Updates – nur nicht alle neuen Features.

Eine SUS-Verlängerung aller Plugins für 1 Jahr kostet 49,95 € über die SUS Flatrate.

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derolf

Jul 17, 2021 - 09:30

Keine Antwort, nur eine Ergänzung: Ist ein Downgrade auf eine ältere Mediola remote möglich?

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Amonation

Jul 18, 2021 - 22:26

Hi,

ein Downgrade ist bei Apple wohl nicht möglich, das habe ich auch versucht. Bei mir wurden sowohl auf iPhone als auch auf dem iPad nur noch schwarze Bildschirme angezeigt nach dem Update - eine komplette Neuinstallation der Apps war die "Lösung". Anschließend müssen nur die Push-Endpunkte neu gesetzt und im Automation Manager eingestellt werden, solltest du das nutzen...

viele Grüße

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derolf

Jul 18, 2021 - 22:52

Funktioniert bei mir leider nicht. Alle Oberflächen, die ich vor kurzem geändert habe, werden falsch dargestellt.
Nur eine nicht geäußerte Oberfläche, leider vom iPhone, funktioniert normal. Das ist natürlich auf dem iPad nicht so prickelnd.

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derolf

Aug 03, 2021 - 13:31

Konkrtisierung:
Ich benutze z.Zt. AIO Creator Neo 2.10.0 mit den unten angeführten PlugIns.

In der Vorschau wird das Kamerabild richtig angezeigt.

Wenn ich die Datei auf mein iPad lade, bekomme ich kein Kamerabild (AIO Remote Neo 1.802).

Kann mir bitte jemand einen Tipp geben, was falsch läuft. Ich weiß nicht mehr weiter.

Danke.

Bildschirmfoto 2021-08-03 um 12.09.44.png

Bildschirmfoto 2021-08-03 um 12.08.09.png

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Vielleicht ist es folgendes Problem. Ich habe mir, als ich das Mediolasystem installiert habe, diverse PlugIns gekauft (Homematic, Kameras etc). Die haben bisher problemlos funktioniert, obwohl ich die Lizenzen nicht verlängert habe. Aussage von Mediola, die Plugins funktionieren weiter auch ohne Verlängerung.
Seit dem neuesten Update ist das wohl nicht mehr der Fall. Das heißt, ich müsste alle PlugIns neu kaufen, was eine Investition von einigen 100 € bedeuteten würde.
Das sehe ich nicht ein. Wenn das nicht korrigiert wird, werde ich mich von Mediola verabschieden, leider!!!!
Teste mal folgendes: Wenn du das iPad drehst, sodass die Seite für die neue Ausrichtung neugeladen wird, werden die Kamerabilder dann angezeigt? Falls ja, dürfte das Problem mit dem kommenden Update auf 1.803 behoben sein.

Alternativ: Falls es für das Kamera-System möglich ist, deaktiviere die Option "Native CamView" im CREATOR in den Eigenschaften rechts unten bei "Erweiterte Optionen".

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