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Jan 23, 2022 - 10:55
In den Sand hast du sicherlich nichts gesetzt. Nur hier in der Answerbase wird dir keiner helfen können. Es geht schließlich um Aktivierungs-Codes und Zugänge.
Das einfachste ist, du wendetst dich an den Mediola Support unter https://www.mediola.com/service#email...
Schönen Sonntag noch und nicht den Kopf hängen lassen ;-)
Gruß Eric
Das einfachste ist, du wendetst dich an den Mediola Support unter https://www.mediola.com/service#email...
Schönen Sonntag noch und nicht den Kopf hängen lassen ;-)
Gruß Eric
Von
Hallo Eric,
danke für deine Antwort. Den Support habe ich gestern Abend bereits angeschrieben. Ich hatte nur die Hoffnung dass hier einfach jemand schneller ist und sagt: "Klick einfach auf den großen roten Knopf und alles geht wieder!" ;-)
Na dann warte ich mal den Support ab.
Besten Dank und auch dir einen schönen Sonntag!!
Der Skampi
Von
Der Aktivierungscode wird nur einmalig benutzt um das an den Lizenzschlüssel zu binden. Wenn Du das gemacht hast, dann kann da an sich auch nicht verloren gegangen sein.
Wenn Du Deinen Lizenzschlüssel nicht mehr kennen solltest aber ein Mediola Konto besitzt, kannst Du am Startbildschirm des NEO Creator auf
mediola Portal
klicken.
Hier gibst Du dann Deinen Benutzernamen und Passwort ein und bekommst dann Deine in dem Konto hinterlegten Lizenzschlüssel angezeigt.
Wenn Du den Lizenzschlüssel eingegeben hast siehst Du dann auch sofort am Startbildschirm ob Cloud-Services freigeschaltet wurde.
Wenn das nicht der Fall sein sollte, hilft es dann nur den Support des Herstellers direkt zu kontaktieren.
Von
Also meinen Lizenz- Schlüssel habe ich noch. Das ist doch dieser 20-stellige Code á la xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx oder?
Dazu habe ich halt noch den Code für den Cloud Service. Aber der Cloud Service steht auf "inaktiv" und das lässt sich leider nicht ändern.
Von
Also meinen Lizenz- Schlüssel habe ich noch. Das ist doch dieser 20-stellige Code á la xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx oder?
Dazu habe ich halt noch den Code für den Cloud Service. Aber der Cloud Service steht auf "inaktiv" und das lässt sich leider nicht ändern.
Von
Der Aktivierungscode ist auch nur einmalig gültig, danach wird das an den Lizenzschlüssel gebunden. Wenn Du also den Lizenzschlüssel eingibst sollte dort auch Cloud-Services auftauchen. Wenn das nicht der fall sein sollte, hilft es nur auf eine Antwort vom Support des Herstellers zu warten.
Von
Ja, genau so habe ich das Ganze auch verstanden, aber leider scheint es in meinem Fall nicht zu klappen. Dann warte ich mal die Antwort vom Support ab.
Ich danke dir trotzdem sehr für deine Zeit!!
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