Mitarbeiterantwort
Mai 16, 2022 - 17:45
Hallo,
das passiert wenn bei einem Cloud Modul die Verknüpfung getrennt wird, die App dann aber noch die Zustände der Geräte dieser Verbindung abruft.
Zum Beheben im Creator im Gerätemanager in den Cloud-Systeme Tab wechseln, das Konto auswählen und die Verknüpfung die hier entweder als fehlerhaft oder gar nicht mehr verknüpft angezeigt wird erneut anlegen.
Ein erneuter Geräteimport und damit überarbeiten der Remote dürfte in der Regel nicht notwendig sein.
Liebe Grüße
Mona
das passiert wenn bei einem Cloud Modul die Verknüpfung getrennt wird, die App dann aber noch die Zustände der Geräte dieser Verbindung abruft.
Zum Beheben im Creator im Gerätemanager in den Cloud-Systeme Tab wechseln, das Konto auswählen und die Verknüpfung die hier entweder als fehlerhaft oder gar nicht mehr verknüpft angezeigt wird erneut anlegen.
Ein erneuter Geräteimport und damit überarbeiten der Remote dürfte in der Regel nicht notwendig sein.
Liebe Grüße
Mona
Von
Vielen Danke Mona,
ja es war tatsächlich eine getrennte Cloud Verbindung welche neu eingerichtet werden musste. Konkret war es die Netamo Verbindung welche verloren ging. Bitte denkt doch mal über eine kleine Zusatzinformation in dem Meldebanner nach. Würde hier ein namentlicher Hinweis auf die verlorene Cloudverbindung erscheinen, könnte das die Fehlersuche vereinfachen.
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