Antworten
Jun 01, 2022 - 12:38
Hast du nur eine IP V6 Adresse? Steht dir eine IP V4 zur Verfügung?
Welchen Router verwendest du?
ich vermute es dürfte an einem DualStack lite liegen
Jun 01, 2022 - 13:37
Ich bin bei der Deutschen Glasfaser dort gibt es nur noch eine IPv6 und kein Dualstack usw.
Ich habe eine Vserver mit einer öffentlichen IPv4 Adresse wo ich Portwarding betreiben kann, so kann ich die CCU 3 zumindesten erreichen aber ohne große Sicherheit. Ich möchte es aber mit dem aio creator neo bedienen. Mit Tinymatic in Verbindung mit cloudmatic ist das kein Problem ein Fernzugriff zu ralisieren.
Laut der Antwort vom Support Cloudmatic benötige ich keine IPv4 das alles über die Cloud läuft und so soll es auch angeblich bei Cloud service von mediola sein. Aber beide Cloud funktionieren nicht.
Gruß
Torsten
Ich habe eine Vserver mit einer öffentlichen IPv4 Adresse wo ich Portwarding betreiben kann, so kann ich die CCU 3 zumindesten erreichen aber ohne große Sicherheit. Ich möchte es aber mit dem aio creator neo bedienen. Mit Tinymatic in Verbindung mit cloudmatic ist das kein Problem ein Fernzugriff zu ralisieren.
Laut der Antwort vom Support Cloudmatic benötige ich keine IPv4 das alles über die Cloud läuft und so soll es auch angeblich bei Cloud service von mediola sein. Aber beide Cloud funktionieren nicht.
Gruß
Torsten
Jun 01, 2022 - 14:18
Als aller erstes solltest Du umgehend den Port Forward auf die CCU3 entfernen. Dieser stellt eine Sicherheitslücke dar und wird auch vom Hersteller e-Q3 abgeraten dies in irgendeiner Form zu nutzten.
Dann prüfst Du mit dem ConfigTool NEO unter Cloudzugriff -> Cloudzugriff auf das Gateway testen ob Du eine Nachricht Gateway erreichbar bekommst.
Die Anleitung von mediola zum Remoteaccess ist anscheinend nicht aktuell, zumindest ist Cloud Forward in englisch das exakt gleiche wie in deutsch Cloud-Weiterleitung. Die Anleitung ist dort anscheinend nicht aktuell da der Begriff im NEO Creator deutsch ist, als Cloud-Weiterleitung.
Dazu muss diese in der Remote dann auch mit einem Button ein geschaltet werden.
Wenn Cloud-Weiterleitung an sein sollte, und das Gateway erreichbar ist laut dem ConfigTool, solltest Du den Support des Hersteller mediola direkt anschreiben, wenn es dennoch nicht funktionieren sollte. Vielleicht kann der Dir Dir dann mit Supportfiles weiter helfen das Problem zu analysieren und zu beheben.
CloudMatic hat wiederum mit dem Zugriff zum NEO Server gar nichts zu tun, das sind zwei vollkommen unterschiedliche Dinge bzw. auch Anbieter. Wenn Du CloudMatic nutzten willst, kannst Du nur auf das Zugreifen was CloudMatic anbietet.
Mit Cloud-Forward über den NEO Server kannst Du hingegen alle Geräte / Systeme nutzten, die in NEO über NEO Plugins eingebunden sind.
Dann prüfst Du mit dem ConfigTool NEO unter Cloudzugriff -> Cloudzugriff auf das Gateway testen ob Du eine Nachricht Gateway erreichbar bekommst.
Die Anleitung von mediola zum Remoteaccess ist anscheinend nicht aktuell, zumindest ist Cloud Forward in englisch das exakt gleiche wie in deutsch Cloud-Weiterleitung. Die Anleitung ist dort anscheinend nicht aktuell da der Begriff im NEO Creator deutsch ist, als Cloud-Weiterleitung.
Dazu muss diese in der Remote dann auch mit einem Button ein geschaltet werden.
Wenn Cloud-Weiterleitung an sein sollte, und das Gateway erreichbar ist laut dem ConfigTool, solltest Du den Support des Hersteller mediola direkt anschreiben, wenn es dennoch nicht funktionieren sollte. Vielleicht kann der Dir Dir dann mit Supportfiles weiter helfen das Problem zu analysieren und zu beheben.
CloudMatic hat wiederum mit dem Zugriff zum NEO Server gar nichts zu tun, das sind zwei vollkommen unterschiedliche Dinge bzw. auch Anbieter. Wenn Du CloudMatic nutzten willst, kannst Du nur auf das Zugreifen was CloudMatic anbietet.
Mit Cloud-Forward über den NEO Server kannst Du hingegen alle Geräte / Systeme nutzten, die in NEO über NEO Plugins eingebunden sind.
Jun 03, 2022 - 09:20
Vielen Dank für die Hilfe.
Ja ich habe alles so gemacht wie du beschrieben hast, leider funktioniert es nicht. Claudmatic war auch der zweite Weg überhaupt was zum laufen zu bekommen, aber da war es das gleiche. Also meine ich das Problem liegt bei Mediola und ich werde es über den Support versuchen.
Gruß
Torsten
Ja ich habe alles so gemacht wie du beschrieben hast, leider funktioniert es nicht. Claudmatic war auch der zweite Weg überhaupt was zum laufen zu bekommen, aber da war es das gleiche. Also meine ich das Problem liegt bei Mediola und ich werde es über den Support versuchen.
Gruß
Torsten
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