Antworten
Jun 21, 2022 - 11:59
Hi,
wende dich damit bitte direkt an Support@mediola.com.
Wir werden uns dieses Problem hier dann genauer anschauen.
Viele Grüße,
Michi
wende dich damit bitte direkt an Support@mediola.com.
Wir werden uns dieses Problem hier dann genauer anschauen.
Viele Grüße,
Michi
Jul 03, 2022 - 09:36
Gibt es hier schon News?
Ich habe das selbe Problem. Bekomme weder auf meine Frage bezüglich Aktion noch auf die Frage der Speicherung Antwort vom Support.
3 Mails. Antowrten 0.Mitlerweile wirds echt langweilig... :-/
Jul 05, 2022 - 11:12
Habe auch schon 2mal Mails gesendet bisher keine Antwort solangsam wird es hier Lästig.
Jul 05, 2022 - 11:49
Hi,
um analysieren zu können, ob/welches Problem mit dem Somfy Plugin via Creator vorliegt, benötigen wir die Log Dateien des AIO CREATOR NEOs.
Aktiviert hierzu die Logs des AIO CREATOR NEO (Menü->Einstellung->System->Log Level -> "0: Alles" -> Speichern)
Viele Grüße,
Michi
um analysieren zu können, ob/welches Problem mit dem Somfy Plugin via Creator vorliegt, benötigen wir die Log Dateien des AIO CREATOR NEOs.
Aktiviert hierzu die Logs des AIO CREATOR NEO (Menü->Einstellung->System->Log Level -> "0: Alles" -> Speichern)
Viele Grüße,
Michi
Sep 27, 2022 - 09:10
Hi,
hast du auch den Entwicklermodus freigeschaltet?
loggen Sie sich mit Ihrem Somfy Account ein und klicken auf "My Account"
Anschließend auf "My Somfy Account" klicken 
Abschließend können Sie hier den Entwicklermodus einschalten:
Viele Grüße.
Michi
hast du auch den Entwicklermodus freigeschaltet?
loggen Sie sich mit Ihrem Somfy Account ein und klicken auf "My Account"
Abschließend können Sie hier den Entwicklermodus einschalten:
Viele Grüße.
Michi
Von
Ich habe eine Anfrage auf eure Aktion gesendet. In der Antwort Mail steht, ihr meldet euch in den kommenden Tagen.
Wie lange dauert denn das so in etwa? Bei mir geht in der zwischenzeit keine Beschattung und das ist jetzt gerade richtig fad.
Von
welche Ticket Nummer hast du? Dann kann ich hier nochmal nachhaken.
Viele Grüße,
Michi
Von
Die Email war nur ein Text. Da war keine Ticketnummer dabei.
Und die Email selbst war eine NoReply
"Hallo Roman,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Wir werden Deine Berechtigung überprüfen und uns in den nächsten Tagen bei Dir melden.
Mit freundlichen Grüßen
Dein mediola Team
mediola connected living AG
Rennbahnstr. 72-74 - D-60528 Frankfurt Main"
Von
kannst du bitte erneut an Support@mediola.com schreiben. Da ich deine Anfrage ohne deine Ticket Nummer nicht finden kann.
Viele Grüße,
Michi
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