Antworten
Jul 02, 2022 - 17:10
Der NEO Server müsste höchstens optional aktiviert werden wenn man diesen denn nutzten will. Für einen Zugriff auf die CCU3 bzw. einen Geräteimport von der CCU3 muss der NEO Server nicht aktiv sein.
Ein möglicher Fehler könnte höchstens der Benutzername und das Passwort sein. Am besten einen eigenen Nutzer auf der CCU3 vom Typ Administrator anlegen und dann nochmals im AIO CREATOR NEO unter den Einstellungen des Gateways überprüfen ob der Benutzername und das Passwort für die CCU3 richtig eingetragen worden ist.
Wenn dann immer noch kein Geräteimport möglich ist, kann wohl nur der Support des Herstellers mediola weiter helfen. Dazu dann im AIO CREATOR NEO unter Einstellungen -> System -> Log Level auf 0 Alles stellen, anschließend dann nochmals einen Import probieren.
Dann das Log File, zu finden unter dem Installationsverzeichnis unter dem Unterverzeichnis logs, per Email an den Support des Herstellers schicken. Der Support kann dann höchstens anhand des Log Files genaueres zur möglichen Ursache herausfinden.
Wenn Du den Fehler gefunden haben solltest, kannst Du ja mal Rückmeldung geben was in dem Fall die Ursache war.
Ein möglicher Fehler könnte höchstens der Benutzername und das Passwort sein. Am besten einen eigenen Nutzer auf der CCU3 vom Typ Administrator anlegen und dann nochmals im AIO CREATOR NEO unter den Einstellungen des Gateways überprüfen ob der Benutzername und das Passwort für die CCU3 richtig eingetragen worden ist.
Wenn dann immer noch kein Geräteimport möglich ist, kann wohl nur der Support des Herstellers mediola weiter helfen. Dazu dann im AIO CREATOR NEO unter Einstellungen -> System -> Log Level auf 0 Alles stellen, anschließend dann nochmals einen Import probieren.
Dann das Log File, zu finden unter dem Installationsverzeichnis unter dem Unterverzeichnis logs, per Email an den Support des Herstellers schicken. Der Support kann dann höchstens anhand des Log Files genaueres zur möglichen Ursache herausfinden.
Wenn Du den Fehler gefunden haben solltest, kannst Du ja mal Rückmeldung geben was in dem Fall die Ursache war.
Jul 02, 2022 - 17:27
Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Ich habe den Fehler gefunden.
Ich habe den falschen Nutzer von der CCU3 in AIO CREATOR NEO angegeben.
Jetzt läuft wieder alles.
Nochmal vielen Dank
Jürgen
vielen Dank für die Antwort.
Ich habe den Fehler gefunden.
Ich habe den falschen Nutzer von der CCU3 in AIO CREATOR NEO angegeben.
Jetzt läuft wieder alles.
Nochmal vielen Dank
Jürgen
Neuen Kommentar hinzufügen