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Feb 21, 2023 - 11:46
Hallo,
schade, dass der Fix bei dir nicht geholfen hat. Das Problem ist, dass die Coveranzeige bei uns in der Entwicklung funktioniert, wir dein Problem als nicht reproduzieren können und es dann nahezu unmöglich ist, das Problem zu beheben. Ohne, dass der Fehler bei uns auftritt stochern wir natürlich im Dunkeln.
Was wir reproduzieren konnten war ein lästiges Flackern des Coverbildes - daher ist in dieser Version ein Fix enthalten, der dieses Problem deutlich verbessert. Die Hoffnung war, dass sich dadurch eventuell auch dein Problem beheben lässt.
So frustriend das ist, ich kann dich leider nur an den Support verweisen. Hattest du uns schon einmal Log-Dateien von deinem Problem geschickt? Falls nicht:
schade, dass der Fix bei dir nicht geholfen hat. Das Problem ist, dass die Coveranzeige bei uns in der Entwicklung funktioniert, wir dein Problem als nicht reproduzieren können und es dann nahezu unmöglich ist, das Problem zu beheben. Ohne, dass der Fehler bei uns auftritt stochern wir natürlich im Dunkeln.
Was wir reproduzieren konnten war ein lästiges Flackern des Coverbildes - daher ist in dieser Version ein Fix enthalten, der dieses Problem deutlich verbessert. Die Hoffnung war, dass sich dadurch eventuell auch dein Problem beheben lässt.
So frustriend das ist, ich kann dich leider nur an den Support verweisen. Hattest du uns schon einmal Log-Dateien von deinem Problem geschickt? Falls nicht:
1) Öffne die AIO REMOTE NEO und wische mit zwei Fingern von unten nach oben, um das Setup zu öffnen.
2) Klicke oben auf das Zahnrad für die Optionen und dann auf „Logging“.
3) Wähle „Logging aufzeichnen“ und gehe zurück zur Fernbedienung.
4) Öffne die Seite mit dem Status-Problem.
Öffne dann wieder das Setup und gehen zu „Optionen“ → „Logging“. Wähle dann „Log-Datei an mediola schicken …" aus, trage die Ticketnummer ein und schicke uns die autom. angehängte Logdatei per E-Mail.
Liebe Grüße
Mona
Von
Hallo Mona, hallo Thomas,
der Support hat von mir zu diesem bisherigen Fehler ein Ticket und meine Logs.
Ich werde 3.0.1 allerdings erst updaten wenn es mit den Probs zu Neo Desktop 1.87 neue Infos gibt.
Dann gibt's von mir auch ein Feedback.
Grüße aus Mainfranken und Helau
Robert
Von
tja, die Freude hat auch nicht lange gehalten. Nach dem Neustart des ipad waren kurzzeitig Zone und browse vorhanden. Jetzt sind sie wieder weg...
Von
Vieleicht noch als Hinweis zu dem Fehler: bei mir zeigt der Sonos-Master im Neo Desktop korrekt an wenn ich Neo Desktop neu starte. Es könnte also was mit einem refresh zu tun haben.
Von
Hallo Mona, hallo Thomas,
hab nun auch das Update gemacht nach dem gestern abend noch Remote Desktop 1.87.1 kam.
In der Creator-Vorschau scheint alles zu gehen.
Dagegen in Desktop Remote 1.87.1 (Windows) geht nun bei der Masterauswahl im Sonos-Widget gar nichts mehr.
Ich bekomme nicht mal mehr die Sonos-Zonen zur Auswahl angezeigt und auch nach einem Neustart nicht..
Mein Ticket 35313 (und 35404) ist auch noch nicht final beantwortet. Im Changelog steht aber auch das beim Sonos-Plugin nur am "flackern" geändert wurde.
Grüße vom Main
Robert
Von
Noch zur Ergänzung: Remote App Android:
Altes Verhalten: Zonen Auswahl im Master möglich, jedoch Darstellung und Bedienbarkeit Master erst noch Neustart Android-App
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