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Apr 16, 2023 - 20:55
Ich löse alle Automatisierungen der HM/HMIP-Geräten bewusst nur über die CCU. Über iobroker habe ich Automatisierung für Geräte, die nicht über die CCU laufen.
Im Automation Manager habe ich bisher testweise nur ein Script, dass eine Systemvariable in der CCU ändern soll (weil ich es mal ausprobieren wollte...). Das hat bis jetzt auch mit NEO Version .3.03 und CCU 3.69.6 .einwandfrei funktioniert. Die Variable ist aber auch nicht "kritisch", da sie in Neo nur das Signal gibt, dass gelüftet werden soll.
Apr 18, 2023 - 06:26
Hallo nobounds,
zu nächst mal zu deinem Taskproblem: Ich habe mit dem Taskmanager keine Probleme mit CCU-Geräten als Trigger (Mediola Creator V 3.0.3 und CCU3 Version 3.69.6). Ich habe es auch gestern nochmals extra für dich getestet!
Gehen ansonsten alle anderen Funktionen der HmIP-Geräte in deiner Fernbedienung bzw. im Creator (Gräteimport, Geräte schalten, Makros, Gerätestatus etc.) ?
Jedoch zum Support-Thema stimme ich dir bei. Der Support als solches, ohne den Mitarbeitern selbst was unterstellen zu wollen, ist aktuell unter aller S..!
Entweder wird gar nicht reagiert, oder werden unsere Tickets nicht für wichtig genommen oder NICHT RICHTIG GELESEN!
Ich kenne die Hintergründe dieses Qualitätsabfalls nicht, man kann nur in Richtung Personalmangel spekulieren oder es wird zunehmend der Support mehr im B2B-Bereich eingesetzt und das Consumer-Produkt spielt bei Mediola zunehmend keine Rolle mehr. Ich werde das Ganze noch etwas beobachten aber irgendwann die Reisleine ziehen.
Grüße aus Mainfranken
Robert
Apr 18, 2023 - 10:02
Update 18.4.2023:
Problem gelöst, aber nicht von Mediola sondern von mir rein zufällig.
Zunächst habe ich 2x das gemacht, was mir Mediola empfohlen hat.
Trotz vollständigem Neuimport lösten die HM Geräte nach wie vor keine Tasks aus.
Als letzten Versuch habe ich den Raspberry (auf dem mein Neo Server läuft) stromlos gemacht und dann wieder verbunden - dies hatte ich aber bereits voher mehrfach ergebnislos versucht.
Zu meiner absoluten Überraschung liefen die Tasks aber danach plötzlich wieder.
Dies ist mir völlig unverständlich, zumal mein Neo Server ja grundsätzlich einwandfrei funktioniert hatte, d. h. mit anderen Geräten als Auslöser gab es ebenso wie mit der "Alexasteuerung" von Homematic Geräten keine Probleme und am Neo Server hatte ich ja auch nichts verändert. Lediglich HM Geräte als Auslöser in Tasks "wollte" er nicht mehr.
Aber: Ende gut -alles (vorläufig) gut.
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