Antwort
Apr 18, 2023 - 13:45
Deine Vorgehensweise hört sich erstmal richtig an. Schreib doch mal an unseren Support (idealerweise bereits mit Log-Dateien, die du während des Fehlerprozesses geloggt hast).
AIO Creator NEO - Einbindung des Cloud Service "BSH Home Connect" im Gerätemanager scheitert
Hallo zusammen,
ich scheitere im AIO Creator NEO (aktuelle V 3.0.3) im Gerätemananger an der Einbindung des Cloudservice "BSH Home Connect".
Vorweg, alle Lizenzen und Cloud Services sind gültig und aktiv, ebenso existiert ein gültiger Login bei BSH sowie die gültige Single-Key-ID. Die BSH-Home-Connect-App ist aktiv, der User registriert und alle Credentials korrekt.
Fehlerbeschreibung:
Bei Einbinden erscheint ein Pop-Up von "BSH Home-Connect, in dem die bei BSH registrierte Emailadresse eingegeben werden muss, danach erfolgt die Umleitung auf die Single-Key-ID Login-Page, wo das Passwort abgefragt wird. Dieses wird nach Eingabe als gültig akzeptiert, und danach wird die Zustimmung abgefragt, dass Mediola auf diese Daten zur Steuerung zugreifen darf.
Mit der Bestätigung / Zustimmung kann ich in der BSH Home-Connect-App (im Benutzerprofil) sehen, dass Mediola auf meine Daten zugreifen darf / Zugriff erlaubt ist.
Danach erscheint in dem Pop-Up Fenster die Meldung, dass die Verknüpfung erfolgreich war und das aktive Fenster nun geschlossen werden soll, um zum AIO Creator Neo zurückzukehren. Im Hintergund sieht man im AIO den Kreisel drehen (auf dem Button "mit Konto verknüpfen")
Gesagt - getan - Popup geschlossen...
Und nun taucht das Fenster des Gerätemanagers wieder im Vordergrund auf und der Button "+ mit Konto verknüpfen" ist wieder grau -> und nicht mit dem Konto verbunden.
In der BSH-Home-Connect App steht weiterhin ein "gültiger Zugriff" von Mediola.
Ich es habe mehrfach versucht, durch löschen, erneutem Zugriff, deaktivieren der FW, reinstallation der BSH-Home-Connect-App, etc, etc., kein Versuch war erfolgreich
Was mache ich falsch ? Hat noch jemand noch eine Idee oder Erfahrungen damit ??
Danke für Eure Hilfe ;)
Der Niederrheiner
Status:
Open Apr 17, 2023 - 22:14
AIO CREATOR NEO, Cloud-Services
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1Antwort
Von
Hallo Jonas,
Danke für den Hinweis, welcher Log-Level wird sinnvollerweise benötigt und welche Logfiles ?
Von
Am besten level 0 -also alles (Hauptmenü-->Einstellungen). Die Datei liegt dann im Log-verzeichnis des AIO CREATOR NEO-Ordner.
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