Antwort
Jan 16, 2024 - 08:55
Ich nutze das WIR Gateway nicht und kenne dies daher auch nicht im Detail. Ein Problem bzw. Einschränkung, die manche IOT Gateways haben, ist das diese oft nur 2,4 GHz unterstützen nicht aber 5 GHz. Die meisten modernen Smartphones unterstützen aber sowohl 5 GHz als auch 2,4 GHz und buchen sich dann bevorzugt in das 5 GHz WLAN ein.
Was ich damit sagen will, oft hilft es am Smartphone kurzzeitig in den Einstellungen 5 GHz während dem Anlernvorgang von so einem Gateway auszuschalten. Eventuell auch einfach mal im Router selber 5 GHz kurzfristig deaktivieren oder eine eigene SSID für das 5 GHz WLAN im Router vergeben.
Nachdem sicher gestellt ist, dass das Smartphone wirklich nur mit einem 2,4 GHz WLAN verbunden ist, anschließend dann den Anlernvorgang des Gateways nochmals auszuprobieren ob es dann erfolgreich klappt.
Nachdem der Anlernvorgang erfolgreich war, kann dann das 5 GHz WLAN wieder am Smartphone aktiviert werden.
Wenn das Vorgehen nicht helfen sollte, wäre dann eine Email an den Hersteller Support wohl sinnvoll.
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