Antworten
Jan 31, 2024 - 11:23
Hallo Daniel,
lese dir auf der Seite ganz unten den letzten Beitrag von Fonzo durch. Wird genau das Problem thematisiert.
https://mediola.answerbase.com/2420124/Feature-Requests
Grüße Eric
Jan 31, 2024 - 12:27
Wie der Hersteller eQ-3 auf dem Aufkleber zu dem Homematic IP Gerät selber oben vermerkt hat
Aufkleber sorgfältig aufbewahren!
ist dieser Aufkleber extrem wichtig, da nur dieser die vollständige Serial Global Trade Item Number als auch den Key enthält.
Auf einem Homematic IP Gerät selber ist nur ein Datamatrix Code aufgedruckt, der lediglich die SGTIN enthält, nicht aber den Key. Warum der Hersteller eQ-3 nicht in der Lage ist den QR Code nochmals auf dem Gerät anzubringen, musst Du den Hersteller eQ-3 fragen.
Fakt ist, das zum anlernen an ein mediola Gateway, sei das nun ein AIO Gateway oder eben eine Matter Bridge für Homematic IP, immer zwingend sowohl die SGTIN als auch der Key benötigt wird. Auch ein Anlernen mit den letzen vier Ziffern der SGTIN, wie bei einem Home Control Access Point (HMIP-HAP) von eQ-3, wenn man den Aufkleber verlegt haben sollte, ist nicht bei der mediola Matter Bridge für Homematic IP möglich.
Wenn Du den Aufkleber verloren oder verlegt haben solltest, kann Dir dann höchtens noch der Hersteller eQ-3 weiter helfen. Dazu muss das Gerät aber neu geflasht werden, keine Ahnung was der Hersteller eQ-3 dafür verlangt oder ob dieser das noch generell für Kunden, die den Aufkleber verloren haben, anbietet. Du kannst ja mal Rückmeldung geben, ob der Hersteller Support von eQ-3 da eine Lösung für hat.
Ohne QR Aufkleber von eQ-3 bzw. die irgendwo auf anderem Weg gespeicherte SGTIN und den Key ist zumindest das Anlernen an der mediola Matter Bridge für Homematic IP nicht möglich.
Aufkleber sorgfältig aufbewahren!
ist dieser Aufkleber extrem wichtig, da nur dieser die vollständige Serial Global Trade Item Number als auch den Key enthält.
Auf einem Homematic IP Gerät selber ist nur ein Datamatrix Code aufgedruckt, der lediglich die SGTIN enthält, nicht aber den Key. Warum der Hersteller eQ-3 nicht in der Lage ist den QR Code nochmals auf dem Gerät anzubringen, musst Du den Hersteller eQ-3 fragen.
Fakt ist, das zum anlernen an ein mediola Gateway, sei das nun ein AIO Gateway oder eben eine Matter Bridge für Homematic IP, immer zwingend sowohl die SGTIN als auch der Key benötigt wird. Auch ein Anlernen mit den letzen vier Ziffern der SGTIN, wie bei einem Home Control Access Point (HMIP-HAP) von eQ-3, wenn man den Aufkleber verlegt haben sollte, ist nicht bei der mediola Matter Bridge für Homematic IP möglich.
Wenn Du den Aufkleber verloren oder verlegt haben solltest, kann Dir dann höchtens noch der Hersteller eQ-3 weiter helfen. Dazu muss das Gerät aber neu geflasht werden, keine Ahnung was der Hersteller eQ-3 dafür verlangt oder ob dieser das noch generell für Kunden, die den Aufkleber verloren haben, anbietet. Du kannst ja mal Rückmeldung geben, ob der Hersteller Support von eQ-3 da eine Lösung für hat.
Ohne QR Aufkleber von eQ-3 bzw. die irgendwo auf anderem Weg gespeicherte SGTIN und den Key ist zumindest das Anlernen an der mediola Matter Bridge für Homematic IP nicht möglich.
Jan 31, 2024 - 12:52
Ergänzend hier die Antwort vom Support von eQ-3, dann können sich andere Benutzer, die das gleiche Problem haben und den Key nicht mehr finden, ein Anschreiben an den Support des Herstellers eQ-3 sparen.
eQ-3 Support hat geschrieben:
"Der auf dem QR-Aufkleber abgedruckte Geräte-Schlüssel (Key) wird in der Produktion zufällig generiert und kann nicht neu erstellt werden. Auch ein Auslesen des Keys ist nicht möglich. Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können."
Damit ist also die mediola Matter Bridge wirklich nicht nutzbar, sollte man den QR Code für das Homematic IP Gerät verlegt oder verloren haben bzw. sich die SGTIN und den Key nicht auf anderem Weg notiert bzw. abgespeichert haben.
eQ-3 Support hat geschrieben:
"Der auf dem QR-Aufkleber abgedruckte Geräte-Schlüssel (Key) wird in der Produktion zufällig generiert und kann nicht neu erstellt werden. Auch ein Auslesen des Keys ist nicht möglich. Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können."
Damit ist also die mediola Matter Bridge wirklich nicht nutzbar, sollte man den QR Code für das Homematic IP Gerät verlegt oder verloren haben bzw. sich die SGTIN und den Key nicht auf anderem Weg notiert bzw. abgespeichert haben.
Feb 06, 2024 - 12:01
Danke für die Ausführliche Antwort. Wenn das so ist das man für das Anmelden den KEY braucht, wird diese Zentrale Matter Bridge für HomematicIP
Sicher für viele nicht sinnvoll sein. Hier sollte Mediola nachrüsten
Sicher für viele nicht sinnvoll sein. Hier sollte Mediola nachrüsten
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