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Mai 20, 2024 - 09:58
Das Problem ist alt bekannt, aber mediola hat seit Jahren nichts getan um dieses Problem mal endgültig zu beheben. Dies kam bei mir auch schon öfters vor, die genauen Zusammenhang konnte ich bisher nicht feststellen, der Hersteller mediola offensichtlich auch nicht, sonst wäre ja zumindest zu erwarten, das dieser das mal endlich behebt.
Da der Fehler alt bekannt ist, gibt es nur drei Möglichkeiten für einen selber.
Regelmäßig Backups erstellen und im Fall eines Problems aus dem Backup wieder herstellen
Dazu gibt es den Menüpunkt im AIO CREATOR NEO Backups ..., damit erstellt man ein Backup und kann auch unter dem gleichen Menüpunkt auch wieder das Backup zurück spielen. Ich habe es mir angewöhnt nach jeder größeren Änderung im AIO CREATOR NEO umgehend ein Backup anzulegen. So kann ich, wenn so ein Fehler wieder auftritt, und das war in der Vergangenheit über die Jahre leider schon öfter der Fall, aus dem Backup die funktionsfähige Seite wieder herstellen. Backups gehören grundsätzlich bei Computern und dieser teils fehler anfälligen Software dringend regelmäßig erstellt, dann kann man auch keine Daten verlieren.
Wiederherstellen vom mediola Server
Das kann aber nur funktionieren, wenn auf dem mediola Server im Gegensatz zur lokalen Version noch eine funktioniernde Remote liegen sollte, bzw. der Versionsunterschied nicht zu groß ist. Dann einfach auf den Menüpunkt Fernbedienung -> Herunterladen ... gehen, die Remote auswählen und die lokale Version überschreiben. Die Backup Methode (siehe oben) ist immer zu bevorzugen.
Wiederherstellen aus dem Verzeichnis
Diese Methode ist die absolut unzuverlässigste von den drei Methoden, daher sollte diese nur gewählt werden, wenn kein Backup vorliegt aus dem man die Seite wieder herstellen kann. Mit dem Windows Explorer oder unter mac OS Finder in das Arbeitsverzeichnis des AIO CREATOR NEO wechseln.
Dort unter das Verzeichnis gehen
tenants / [ID DER REMOTE] / remotes / [REMOTE NAME] / controls /
In diesem Verzeichnis liegen die Remote Seiten des AIO CREATOR NEO. Kaputte Seiten bzw. solche die nur noch als kleines Quadrat sichtbar sind, sind meistens an der Dateigröße von 1KB zu erkennen. Sollte es in dem gleichen Verzeichnis noch eine Datei geben mit identischen Dateinamen, nur mit dem Unterschied das die Endung statt .p die Endung .old ist, und diese zweite ältere Datei eine andere Größe haben, kann man Glück haben und die Remote Seite so wieder herstellen. Dann einfach die ABC.p Datei löschen und die ABC.p-12345.old in ABC.p umbennen. Dann sollte nach einem Neustart des AIO CREATOR NEO in der Regel die Seite auch wieder sichtbar sein. Änderungen am Nutzerverzeichnis vom AIO CREATOR NEO sollten immer nur durchgeführt werden, wenn der AIO CREATOR NEO nicht ausgeführt wird.
Auch wenn es so was wie ein Backup gibt, würde ich zumindest an Deiner Stelle den Hersteller Support da auch dringend anschreiben, schließlich ist das Problem des AIO CREATOR NEO lang bekannt und es wäre mehr als an der Zeit, wenn mediola den Fehler und die Ursache mal endlich finden und endgültig beheben würde.
Da der Fehler alt bekannt ist, gibt es nur drei Möglichkeiten für einen selber.
Regelmäßig Backups erstellen und im Fall eines Problems aus dem Backup wieder herstellen
Dazu gibt es den Menüpunkt im AIO CREATOR NEO Backups ..., damit erstellt man ein Backup und kann auch unter dem gleichen Menüpunkt auch wieder das Backup zurück spielen. Ich habe es mir angewöhnt nach jeder größeren Änderung im AIO CREATOR NEO umgehend ein Backup anzulegen. So kann ich, wenn so ein Fehler wieder auftritt, und das war in der Vergangenheit über die Jahre leider schon öfter der Fall, aus dem Backup die funktionsfähige Seite wieder herstellen. Backups gehören grundsätzlich bei Computern und dieser teils fehler anfälligen Software dringend regelmäßig erstellt, dann kann man auch keine Daten verlieren.
Wiederherstellen vom mediola Server
Das kann aber nur funktionieren, wenn auf dem mediola Server im Gegensatz zur lokalen Version noch eine funktioniernde Remote liegen sollte, bzw. der Versionsunterschied nicht zu groß ist. Dann einfach auf den Menüpunkt Fernbedienung -> Herunterladen ... gehen, die Remote auswählen und die lokale Version überschreiben. Die Backup Methode (siehe oben) ist immer zu bevorzugen.
Wiederherstellen aus dem Verzeichnis
Diese Methode ist die absolut unzuverlässigste von den drei Methoden, daher sollte diese nur gewählt werden, wenn kein Backup vorliegt aus dem man die Seite wieder herstellen kann. Mit dem Windows Explorer oder unter mac OS Finder in das Arbeitsverzeichnis des AIO CREATOR NEO wechseln.
Dort unter das Verzeichnis gehen
tenants / [ID DER REMOTE] / remotes / [REMOTE NAME] / controls /
In diesem Verzeichnis liegen die Remote Seiten des AIO CREATOR NEO. Kaputte Seiten bzw. solche die nur noch als kleines Quadrat sichtbar sind, sind meistens an der Dateigröße von 1KB zu erkennen. Sollte es in dem gleichen Verzeichnis noch eine Datei geben mit identischen Dateinamen, nur mit dem Unterschied das die Endung statt .p die Endung .old ist, und diese zweite ältere Datei eine andere Größe haben, kann man Glück haben und die Remote Seite so wieder herstellen. Dann einfach die ABC.p Datei löschen und die ABC.p-12345.old in ABC.p umbennen. Dann sollte nach einem Neustart des AIO CREATOR NEO in der Regel die Seite auch wieder sichtbar sein. Änderungen am Nutzerverzeichnis vom AIO CREATOR NEO sollten immer nur durchgeführt werden, wenn der AIO CREATOR NEO nicht ausgeführt wird.
Auch wenn es so was wie ein Backup gibt, würde ich zumindest an Deiner Stelle den Hersteller Support da auch dringend anschreiben, schließlich ist das Problem des AIO CREATOR NEO lang bekannt und es wäre mehr als an der Zeit, wenn mediola den Fehler und die Ursache mal endlich finden und endgültig beheben würde.
Von
Hallo Fonzo,
ich habe mal eine Frage zum Restore, weil ich es noch nicht in Anspruch nehmen musste (Gott seih Dank):
Kann ich beim Restore eine einzelne Fernbedienung auswählen, oder werden dann alle Fernbedienungen des Backups in der Produktionsumgebung überschrieben?
Dank Dir schon mal
Gruß Robert
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