Schaltaktor wird als nicht verfügbar unter Google/Alexa angezeigt

Question

carstenh

Schaltaktor wird als nicht verfügbar unter Google/Alexa angezeigt

Ich habe folgendes Problem welches ich dem Mediola Suport bereits geschildert aber keine Hilfe bekommen habe. Ledglich wurde ich gefragt ob ich in die Cloud exportiert hatte was ich schon gemacht wurde. Hatte nur in meiner Anfrage einen falschen Begriff genutzt. Statt exportieren hab ich den Begriff hochladen genutzt. Vieleicht kann mir hier jemand helfen da der Support sich nicht mehr meldet will ich mal mein Glück hier versuchen Vieleicht hatte jemand das Problem auch schon gehabt.
Ein HmIP-BS2 wird mir in den Google und Alexa Apps mit einem Warndreieck als offline angezeigt. Wenn ich dann darauf klicke kommt die Meldung das das Gerät in diesem Wlan nicht sichtbar wäre. Eine Bedienung ist weder manuell in der Google/Alexa App noch per Sprachsteuerung möglich. Aber über die Neo Fernbedienung funktioniert alles.
Ein HmIP-eTRV-B zb. den ich zeitgleich gekauft und installiert habe wird mir auch als offline angezeigt. Dort ist aber der Unterschied das wenn ich drauf klicke mir der entsprechende Button zumindest mir angezeigt wird dieser dann aber auch mit offline beschriftet ist. Eine manuelle Bedienung ist nicht möglich . Hier wiederum ist aber eine Sprachsteuerung möglich. In diesem Fall könnte ich auf eine manuelle Bedienung verzichten da ich dafür immer die Neo Fb die sauber läuft nutze, wäre aber auch schön wenn da auch alles sauber funktionieren würde könnte ich aber auch drauf verzichten.

Folgende Schritte hab ich durchgeführt

1. HmIP-BS2 gekauft und in CCU3 angelernt und einem entsprechenden Raum zugeordnet
2. Über Gerätemanager importiert und festgestellt das Gerät ist nicht bedienbar.
3. SUS aktualisiert
4. Neuste Programversion installiert
5. Neuer Import mit alle Funktionen erfolgreich
6. Im Neo Creator Funktionen der Fernbedienung zugeordnet
7. Hochgeladen….
8. Fernbedienung auf dem Smartphone hochgeladen.
9. Bedienung vom Handy möglich
10. Cloudservice aktualisiert
11. Fernbedienung in die Cloud exportiert
12. In Google und Alexa den Räumen zugeordnet. Wird alles soweit angezeigt.
13. Im Creator Config Tool neues Gateway erstellt und getestet. Test erfolgreich
14. Gerät im Gerätemanager zum hochladen markieren, speichern und übernehmen usw.
15. Immer wieder mal Neustart , speichern hochladen usw. gemacht um alles zu aktualisieren
16. Google Home App aktualisiert
17. CCU 3 aktualisiert
18. geprüft ob für die betreffenden Schaltaktoren Updates vorliegen

Kann da jemand helfen ?

Status: Open Nov 22, 2024 - 16:34

AIO CREATOR NEO

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1Antwort

Antwort

pebedu

Nov 22, 2024 - 18:30

Hallo

habe bei mir den HmiP BSM ,hast du einen Haken kann exportiert werden gesetzt und einen Namen vergeben?

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Kommentare (2) | Neuer Kommentar

Hallo und vielen Dank für die Antwort selbstverständlich habe ich das gemacht. Wäre auch viel zu einfach gewesen. Dachte das dies aus den Informationen abzuleiten wäre. Den Namen habe ich vergeben und nach dem export in die Cloud auch geprüft ob die neuen Geräte auch mit den dazugehörigen Sprachkomandos aufgelistet sind. Alles soweit vorhanden. Auch wenn ich die Komponenten mit dem Sprachassistenten anspreche bekomme ich eine akustische Rückmeldung das zb. Google oder Alexa auch das richtige Gerät schalten. Jedoch schaltet das angesprochene Gerät dann nicht obwohl das Komando laut Sprachassistent ausgeführt würde.
Ach noch ein Nachtrag. Wenn ich das Sprachkomando ausführe kommt danach eine Fehlermeldung das laden sei nicht möglich

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