Trollkoenig

Experte benötigt

Werte Kolleginnen und Kollegen aus der Community,

gibt es einen mediola AIO GATEWAY V6 PLUS-Experten unter Euch, der in der Gegend um Aichach ansässig ist.

Habe hier auf meinem Gateway plötzlich ein gelbes Logo und bekomme dies auch mit Hilfe des Supports nicht wieder auf grün.

Habe das ConfigTool NEO auf meinem Rechner und kann einen Firmware-Update nicht installieren, weil das Programm nach einer *.BIN-Datei frägt, ich aber nur eine *.SWU heruntergeladen bekommen habe.

Wäre eine tolle Sache, wenn mir hier mal jemand helfen könnte.

Gruß

Rudolf Hirschbeck
0170 83 13 971
r.hirschbeck@gesapro.de

Status: Offene Mai 13, 2025 - 15:25

AIO Gateway V6-Serie

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1Antwort

Antwort

roberth

Mai 23, 2025 - 07:12

Hallo Rudolf,
ich habe eben Deine Frage erst jetzt wargenommen (da ich seit Wochen anderweitig beschäfftigt bin).

Hast du schon eine Lösung?

Ich habe dein Problem zwar nicht, kann es aber nachvollziehen und könnte es vieleicht auch mal brauchen!

Beim manuellen Firmwareupdate wird im config-tool auch bei mir ein *.BIN-Datei erwartet, dagegen downloaden kann man defacto nur eine *.SWU

Hier kann eigentlich m. E. NUR der Support helfen. Hier im Forum ist offensíchtlich der Support kaum noch präsent.

Hast du das Gateway mal zurückgesetzt?

Deine Stand würde mich interessieren! Was sagt der Support?

Gruß Robert