Antwort
Mai 23, 2025 - 07:12
Hallo Rudolf,
ich habe eben Deine Frage erst jetzt wargenommen (da ich seit Wochen anderweitig beschäfftigt bin).
Hast du schon eine Lösung?
Ich habe dein Problem zwar nicht, kann es aber nachvollziehen und könnte es vieleicht auch mal brauchen!
ich habe eben Deine Frage erst jetzt wargenommen (da ich seit Wochen anderweitig beschäfftigt bin).
Hast du schon eine Lösung?
Ich habe dein Problem zwar nicht, kann es aber nachvollziehen und könnte es vieleicht auch mal brauchen!
Beim manuellen Firmwareupdate wird im config-tool auch bei mir ein *.BIN-Datei erwartet, dagegen downloaden kann man defacto nur eine *.SWU
Hier kann eigentlich m. E. NUR der Support helfen. Hier im Forum ist offensíchtlich der Support kaum noch präsent.
Hast du das Gateway mal zurückgesetzt?
Deine Stand würde mich interessieren! Was sagt der Support?
Gruß Robert
Von
Servus Robert,
sorry auch von meiner Seite, für die späte Antwort. Nein, habe noch keine Lösung für das Problem. Der Support leitet mich "leider nur immer via eMail" zu bestimmten Schritten am Gerät selbst an, die aber NICHT funktionieren.
"Drücke Reset und halte den Knopf gedrückt, bis das Logo in der Farbe VIOLETT erscheint." Das tut es leider nicht. es wechselt von grün nach gelb und von gelb nach rot. Das habe ich mehrmals an den Support gemeldet und aber immer die gleiche Antwort erhalten. Es ist eine Schande, wie schlecht der Mediola-Support ist. Telefonisch kann man ihn gar nicht erreichen.
Bin deshalb nun auf der Suche nach einem Experten, der mir hier helfen kann. Soll ja auch nicht umsonst sein.
Gruß
Rudolf
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