Mitarbeiterantwort
Jan 04, 2018 - 11:37
Hallo,
könntest Du bitte ein Backup von Deinem V5+ machen (unverschlüsselt) und uns zuschicken, damit wir mit Deiner Konfiguration testen können.
Schicke das Backup-file bitte einfach an attachment@mediola.com und verwende den Betreff logs
Danke schonmal vorab.
Grundsätzlich sind wir an den Problemen rund um Ausführungsverzögerungen etc. beim AIO GATEWAY V5+ sowie beim NEO Server/ Automation Manager dran und arbeiten an einer Lösung. Mittlerweile konnten wir die Problematik größtenteils reproduzieren und die möglichen Ursachen eingrenzen. Da hierbei häufig ein Zusammenspiel unterschiedlicher Systeme eine Rolle spielt, ist jedoch die Fehlerermittlung ebenso wie die entsprechenden Tests relativ aufwendig und zeitintensiv (vor allem auch wegen der hohen Anzahl der von uns unterstützten Systeme). Sobald wir eine Lösung haben, werden wir entsprechend neue Versionen von Software/ Firmware veröffentlichen.
VG
Jonas
könntest Du bitte ein Backup von Deinem V5+ machen (unverschlüsselt) und uns zuschicken, damit wir mit Deiner Konfiguration testen können.
Schicke das Backup-file bitte einfach an attachment@mediola.com und verwende den Betreff logs
Danke schonmal vorab.
Grundsätzlich sind wir an den Problemen rund um Ausführungsverzögerungen etc. beim AIO GATEWAY V5+ sowie beim NEO Server/ Automation Manager dran und arbeiten an einer Lösung. Mittlerweile konnten wir die Problematik größtenteils reproduzieren und die möglichen Ursachen eingrenzen. Da hierbei häufig ein Zusammenspiel unterschiedlicher Systeme eine Rolle spielt, ist jedoch die Fehlerermittlung ebenso wie die entsprechenden Tests relativ aufwendig und zeitintensiv (vor allem auch wegen der hohen Anzahl der von uns unterstützten Systeme). Sobald wir eine Lösung haben, werden wir entsprechend neue Versionen von Software/ Firmware veröffentlichen.
VG
Jonas
Von
Hallo Jonas,
habe auf meinem V5+ nur den (aktuell nicht genutzten) Automation Manager laufen.
Möchtest Du auch mein Backup haben?
Von
@derwoistimmerda
Ja, wenn wir sie noch nicht haben wäre das super. Je mehr "Problemkonfigurationen" wir hier testen können, desto besser.
Danke für die Mithilfe.
VG
Jonas
Von
Ist raus
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