CCU3 Server neo offline

Question

mauroluisoni

CCU3 Server neo offline

Wie kann ich den Service wieder aktivieren?
Ich habe die CCU3 bereits neu gestartet und das neueste Service-Plugin installiert.
Der Server ist immer offline.
Können Sie mir einen Beratung geben, bevor Sie die CCU vollständig zurücksetzen?
Dass die Firewall meines Huawei LTE Routers den Dienst blockiert?

Status: Open Okt 30, 2018 - 07:23

Haben Sie die gleiche Frage? Dieser Frage folgen

Melden

5Antworten

Antworten

Mona

Okt 30, 2018 - 08:00

Hallo,

hast du den NEO SERVER denn bereits aktiviert gehabt, wie hier beschrieben?

Liebe Grüße,
Mona

0

Melden

Kommentare (0) | Neuer Kommentar

mauroluisoni

Okt 30, 2018 - 08:08

Ja, es ist immer offline.

0

Melden

Kommentare (1) | Neuer Kommentar

mauroluisoni

Okt 30, 2018 - 10:02

Hallo,
Ich habe den Server schon wieder hochgeladen.
Überprüfen Sie die Firewall des Routers.
Dank

0

Melden

Kommentare (0) | Neuer Kommentar

mauroluisoni

Okt 30, 2018 - 11:31

Falls das Problem weiterhin besteht, kann ich einen Reset auf die CCU durchführen und das Backup wiederherstellen oder muss ich es neu konfigurieren?
Danke

0

Melden

Kommentare (6) | Neuer Kommentar

Von

Mona

auf 01.11.2018 07:02:59 | Gefällt mir (0) | Melden

Versuche es bitte zunächst damit, das Backup wieder einzuspielen und melde dich dann nochmal, wenn du trotzdem den NEO SERVER nicht aktivieren kannst.

Liebe Grüße,
Mona

Von

alexgut

auf 01.11.2018 11:10:07 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe genau das gleiche Problem

Von

Mona

auf 01.11.2018 11:12:18 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

hast du ebenfalls versucht den Server neu hochzuladen? Und hast du, falls dies nicht funktioniert hat, die CCU im Anschluss resetet?

Liebe Grüße,
Mona

Von

alexgut

auf 01.11.2018 11:12:23 | Gefällt mir (0) | Melden

Nagelneue CCU3 mit aktueller Firmware 3.41.7. Neo Server lässt sich nicht aktivieren.

Von

alexgut

auf 01.11.2018 11:18:11 | Gefällt mir (0) | Melden

Ja, alles schon probiert.
Neuer Neo Server 2.3.1 aufgespielt - hat funktioniert. Aktivierung geht aber wieder nicht.
Komplette CCU3 resetet: Gleiches Ergebnis - Aktivierung geht wieder nicht.

Von

Mona

auf 01.11.2018 11:36:44 | Gefällt mir (0) | Melden

Okay, das müssen wir uns dann genauer ansehen. Wendet euch bitte beide an unseren Support. Diesen könnt Ihr über https://www.mediola.com/service kontaktieren.

Liebe Grüße,
Mona

Neuen Kommentar hinzufügen

Mona

Nov 02, 2018 - 06:58

Hallo,

wir konnten das Problem ausfindig machen: https://mediola.answerbase.com/253896...

Liebe Grüße,
Mona

0

Melden

Kommentare (0) | Neuer Kommentar

Hallo,

also versteh ich das richtig: obwohl du auf den "Aktivieren"-Button klickst, bleibt der Server offline und wird nicht aktiviert?
So ein Fehler ist uns bisher nicht bekannt. An Deinem Router sollte es eigentlich nicht liegen.

Du kannst unten auf der Seite, die Du in deinem Screenshot abgebildet hast, den NEO SERVER auch herunterladen. Anschließend lädst du diesen wieder hoch. Wenn das nicht funktioniert, kommst du wahrscheinlich nicht umhin, die CCU zu reseten.

Liebe Grüße,
Mona
Versuche es bitte zunächst damit, das Backup wieder einzuspielen und melde dich dann nochmal, wenn du trotzdem den NEO SERVER nicht aktivieren kannst.

Liebe Grüße,
Mona
Hallo,

hast du ebenfalls versucht den Server neu hochzuladen? Und hast du, falls dies nicht funktioniert hat, die CCU im Anschluss resetet?

Liebe Grüße,
Mona
Nagelneue CCU3 mit aktueller Firmware 3.41.7. Neo Server lässt sich nicht aktivieren.
Ja, alles schon probiert.
Neuer Neo Server 2.3.1 aufgespielt - hat funktioniert. Aktivierung geht aber wieder nicht.
Komplette CCU3 resetet: Gleiches Ergebnis - Aktivierung geht wieder nicht.
Okay, das müssen wir uns dann genauer ansehen. Wendet euch bitte beide an unseren Support. Diesen könnt Ihr über https://www.mediola.com/service kontaktieren.

Liebe Grüße,
Mona

CCU3 Server neo offline

5Antworten

Antworten

Thema durchsuchen

Kürzlich aktive Mitglieder

Werkzeuge