Mitarbeiterantwort
Mrz 31, 2021 - 15:23
Hallo zusammen,
es scheint sich hier um ein Rate Limit-Problem mit Philips selbst zu handeln. Daher funktioniert bei einigen von euch das System eine Weile und danach macht die Philips Cloud dann zu. Wir sind hier bereits mit Philips in Kontakt getreten und versuchen das Problem schnellst möglichst für euch zu lösen.
Liebe Grüße, Mona
es scheint sich hier um ein Rate Limit-Problem mit Philips selbst zu handeln. Daher funktioniert bei einigen von euch das System eine Weile und danach macht die Philips Cloud dann zu. Wir sind hier bereits mit Philips in Kontakt getreten und versuchen das Problem schnellst möglichst für euch zu lösen.
Liebe Grüße, Mona
Von
Hallo Mona,
das S)scheint doch Mal ein erster Lichtblick zu sein!
Komisch ist nur, dass die Hier App funktioniert?
Immerhin zahlen wir ja auch für die Funktionsfähigkeit des ganzen Systems!
Von
Hallo Dave,
was genau meinst du? Dass bei Dir die Steuerung funktioniert? Oder dass die Steuerung bei dir über die Hue-App funktioniert?
Liebe Grüße,
Mona
Von
...sorry, in der HUE App funktioniert alles ganz tadellos... Nicht in der Creator Neo App, hier bestehen die Probleme wie Eingangs beschrieben. hab mich leider falsch ausgedrückt...
Von
Hallo Dave,
ja, das ist gut möglich. Ich gehe davon aus, dass Philips für ihre eigene App keine oder andere Rate Limits vergibt.
Wir haben mit Philips Kontakt aufgenommen und werden das so schnell wie möglich lösen.
Liebe Grüße,
Mona
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